「メーカー × 商社」の強みに惹かれて

入社を決めた理由は何ですか？

IBSの特徴でもある「商社機能を持つメーカー」というところが決め手です。前職は商社でしたが、自分としては、もっと様々な提案をお客様にしたい！という気持ちがありました。お客様が困っているのに、取扱製品だけでは対応できない。その際に「メーカーだったら…」と思いました。IBSなら、取り扱い製品に自社製品を組み合わせて提案できるので、よりお客様のご要望に応えていくことが可能です。

入社当時はどんな気持ちでしたか？

業種が全然違ったので最初は不安でした。特に、IBSの製品を覚えるのに時間がかかりました。営業は、自社製品をしっかりお客様に説明できるように、製品の理解を深める必要があります。入社してすぐは製造部で研修していただき、ポンプやバルブの製造を学びました。それ以降は、上司に同行しながら、IBSの製品営業を学んでいきました。

「お客様に選ばれる」ために必要なこと

現在の業務を教えてください。

現在は、主にポンプ、バルブ、ガス発生装置の営業を担当しています。お客様は幅広く、半導体、医療、一般産業、自動車など業界は多岐にわたります。私は関西エリアが担当で、展示会やホームページから来たお問い合わせに対しての営業活動や、新規分野への開拓などを行っています。

お仕事へのこだわりなどがあれば教えてください。

とにかくレスポンスを早くするように心がけています。商社に勤めだしたころ、当時の上司に言われたのは「商社がなくても世の中はまわる」ということでした。いろんな商社があるなかで取扱製品はほぼ同じ。だとしたら、「お客様が選んでくださるポイント」は「信用」です。会社の顔として、まずは信用を得ることが必須。今でもお客様からの宿題事項や質問には、素早いレスポンスを心がけています。

まずは製品に触れていただける機会を

今後の目標や展望があれば教えてください。

現在、主力商品のバルブは、国内シェアも取れてきて伸びていますが、ポンプやガス発生装置の認知度は低く、まだまだ埋もれている状態です。このふたつを、しっかり売っていきたいと考えています。そのためには、製品の露出を増やしていくことが必須です。まずは見てもらわないと話にならないので、積極的に展示会や商談会に行くのはもちろん、既存のお客様にも改めて、ポンプやガス発生装置のPRを行っています。

当社は、中規模の展示会によく参加しています。大阪だと、中之島のグランキューブ大阪などです。そこに常駐して、お客様と直接お話する機会を持つようにしています。コロナも明け、リアルイベントが増えてきましたので、しっかり頑張りたいと思います。