ワークスタイルが魅力的だと感じて

入社を決めた理由は何ですか？

IBSの会社案内を見たときに、ワークスタイルの良さが目に入りました。具体的には「休みが多い」ことや、会社全体として残業をさせない雰囲気などですね。働く環境としては、とてもいいなと思ったのが、最初の印象です。面接でもその内容が確認でき、IBSに入社を決めました。

入社当時はどんな気持ちでしたか？

同じ品質管理の業務ですが、業界が違うということで、製品をまた初めから覚えるという苦労はありました。しかし、私自身新しいことにチャレンジするのが好きなので、同じジャンルの業界に行くよりも、やりがいがありました。また、面接では「中小企業としての良さも悪さも評価してもらいたい」との言葉をもらい、経験者としての期待を感じ、大きな励みとなりました。

他部署の人も自分から声をかけて話すように

現在の業務を教えてください。

品質管理の業務はもちろん、品質全般に係わるお問い合わせ対応や、各部署への折衝、品質に関するお客様からのクレーム対応など、様々なことに取り組んでいます。世に言う「品質管理」と「品質保証」を一緒にやっているイメージです。他にも、仕入先の管理や、輸出における該非判定書の作成、さらにはISO9001（品質マネジメント規格）の管理や、最近だとISO13485（医療機器における品質マネジメントシステムの国際規格）の取得にも携わりました。

お仕事へのこだわりなどがあれば教えてください。

何かを決める時「自分だけでは決めない」ことを心がけています。私の座右の銘は、「我以外皆我師也」なのですが、たとえば入社1年目の方でも、私の知らない知識を必ず持っています。いろいろな人から意見を聞き、多方面から見ることは問題解決のアプローチとして重要なので、普段からできるだけ自分から声をかけ、多くの社員と話すように心がけています。

厳しい状況でもパフォーマンスを上げる努力を

今後の目標や展望があれば教えてください。

品質管理の観点から言えば、現状はまだまだ満足ができるレベルではありません。社員ひとりひとりの認識を向上が必要と考えています。現在、持っている業務はありますが、改善点が非常に多く、課題が山積みだなと思っています。それがやりがいでもあります。

一般的に製品の品質といえば、その製品自体の品質を指すと思います。しかし、実際はその製品の輸出方法や、お客様からの受取窓口であったり、そういった点も会社の品質として含まれると思います。会社に携わっている人はすべて影響しているということ、「私は品質に関係ないです」という考えの人がいないような会社にしていきたいと思います。